40Dとレンズのトラブルにキャノンから回答が

去年の暮から何回か続いた40DとEF-S18-55mmの相性と思われたトラブルをキャノンに申し出た回答がきました。

”こうちゃんさん”から教えていただいた"東日本修理センター”にメールで問い合わせ、いただいた回答です。
結論は、キャノンレンズとの相性は存在しない。
そして対策はレンズ接点の清掃か電源の入れ直しをすること、それでも駄目なら実機点検との説明です。

これなら取説を読めばわかります。メーカーの修理部門、しかもデジカメ専門部門です、今までの体験とデータが
あるだろうから、同種の前例や、考えられる原因と対処のアドバイスをもらえると期待していました。
使い続けたレンズの経年劣化だから修理を、と言われれば納得できたでしょう。
実機確認のできないメールでの問い合わせでは仕方がないのかもしれませんが、この時代、お役所でも
もう少し親身な回答をしてくれるのではないのか、とがっかりしてしまいました。


実機を持ち込むといっても、東京か仙台です。このためだけに行くことはできません。持っていってもこの様子では
原因の特定も解決も難しそうです。

充分活躍してくれたレンズです、この先もキスデジで症状が出るまで働いてもらうことにしましょう。
回答に添えてあった"お客様アンケート”に、“折があったらセンターに持ち込みます”と不満メッセージを書き込んで
今回は“一件落着”です。　
　　　　　　
　　　　

　

交換後初めて４０Dに付けてみたら・・・、やっぱり！
もう見慣れています、驚きません。試しに接点を拭いてみましたが回復しませんでした。


気を取り直して撮影に専念、と言いたいのですが、寒い季節、カメラを持っての外歩きも億劫です。
鉢植えのパンジーで、春先に活躍してもらうマクロレンズの試し撮りでもするしかありません。

そんな根性ですから、たいしたものは撮れません。
マクロレンズを付けてシャッターを押せば誰でも撮れるクローズアップ写真で終わってしまいました。

寒い冬ですが“うちわ”は持ってます。でも“せんす”を持ってないのが残念です。

タグ：40D EF-S18-55mm レンズの相性

コメント 24

東日本は、よく行きますが、この回答、ある意味、仕方がない感じがします。なぜなら、修理を持ち込むかたの半分以上が、初歩的（説明書を
読めば、書いてある）ような、ことで来社していますから・・・・

東日本は、宅急便での受付もしていますので、ＴＥＬしてから送るといいでしょう、なお、保証内でしたら、完成後の送料もキヤノンがもってくれますよ。
修理は、一週間から10日ぐらいだとおもいます。

なお、emu310さん、キヤノンの「ヤ」は、大文字なんですよ。
by こうちゃん (2009-01-17 09:14) 

おはようございます。

ニコンの場合は・・・・・
すぐに梱包用の段ボールが送られてきました。

by BPノスタルジックカーショー (2009-01-17 09:27) 

こうちゃん さん

ほんどだ！！
50年以上の写真歴、初めて気がつきました！

ありがとうございます。
話の種が一つ増えました。

修理はお願いしないつもりです。
これはこれで十分使えますから。

by emu310 (2009-01-17 09:52) 

BPノスタルジックカーショー さん

原因と類似症状があるかどうかが知りたかったので
修理は二の次でした。

根性悪かったですね。
by emu310 (2009-01-17 09:56) 

こんにちは。

東京に住んでいると、やはり色々と恵まれていますよね。
何でも集中していますから。

by kuwachan (2009-01-17 12:45) 

寛大なお心をお持ちですね～＾＾
凄い。
私だったら大騒ぎです（爆）
寄った時にでも購入店に相談なされては？
“うちわ”　と　“せんす”　

　　座布団一枚！
by テスベロ (2009-01-17 13:24) 

レンズと一緒に販売店経由で修理に出してみるのもいいかと思います。
決して安い買い物ではないのですから。
私の友人２名もEOS40Dで似た症状が出ましたから。

by nd502 (2009-01-17 17:36) 

kuwachan さん

ほんとに東京は便利ですよね。
博物館、美術館…、そして修理センターまで。
by emu310 (2009-01-17 22:07) 

テスベロ さん

寛大と言うよりも、「まあいいや」になってしまいます。
そして、得意になって言いふらします。
やなやつですね。

座布団、あと何枚でしたっけ。
by emu310 (2009-01-17 22:11) 

nd502 さん

修理も、おっくうが先にたってしまいます。
販売店でも「前にも聞いたことがある」と言ってました。

お友達もですか…、きっと“相性”あるんですよね。
by emu310 (2009-01-17 22:31) 

まだまだデジ一初心者なんですが、karamuさんの記事を
拝見していると、カメラと言ってももはやコンピューターなんですね。
車と一緒で、電子制御部分が高度化するにつれ、段々素人が手を
入れられる部分がなくなるんでしょうね。
by pandahead (2009-01-18 10:53) 

pandahead さん

そういえば、相性だの再電源だのパソコン並みですね。
10年後には、静止画専用カメラなんてなくなってしまい
単なる映像記録装置になってしまうかもしれませんね。



by emu310 (2009-01-18 21:51) 

イメージ戦略で販売を伸ばしている会社は、なぜか故障した時には事務的な仕事しかできない様ですね。　
by kotobuki1946 (2009-01-19 07:00) 

kotobuki1946 さん

そこまで言うつもりはなかったんですが…
“こうちゃん”さんのおっしゃるとおりなんだと思います。

いまだに写真らしきものは撮れていません、
“猫に小判”だったかもしれません。

by emu310 (2009-01-19 07:49) 

せっかく買ったデジタル一眼レフなのに、残念ですね。。。
気にせず撮影されるんなら、
慣れれば、それなに使いこなせる時が来るかもっ
気を落とさず、良い写真撮ってくださいね！
by カズ (2009-01-21 00:44) 

カズ さん

はい、気を落とすことはありません。
ただ、寒さにまけて出歩くことが少なくなってしまい、
残念なことに出番がありません。

by emu310 (2009-01-21 07:12) 

いつもコメント有り難うございます＾＾
ところで40Dのファームウェアが更新されましたね☆
確認済みでしたら失礼しました＾＾；
http://web.canon.jp/imaging/eosd/eos40d/eos40d-firmware-j.html
by テスベロ (2009-01-21 09:44) 

テスベロ さん

ありがとうございます。早速見てみました。
症状 ”Err 06, セルフクリーニングセンサーユニットが壊れています”
まさしくこれが出ました。
エラー表示のエラーだと分かりましたので、これ以外は影響がありませ
からそのままにしておこうと思います。

いつかレンズの相性にかかわるファームアップがあるかもしれないと
期待してしまいます。
by emu310 (2009-01-21 12:20) 

a-tamoyaへのご訪問有難う御座いました。
事故車の写真を見ただけでホンダシビックとお判りになる
あたり、貴方様は車に関しては相当の通でいらっしゃいますね。
しかも最近では眼にする事も稀な30年も前の古い車です。
感服致しました。　　有難う御座いました。
by a-tamoya (2009-01-22 15:16) 

a-tamoya さん

いいえ、通ではないんです。
当時シビックらしからぬデザインにがっかりした印象が強くて
覚えていただけなんです。
嫌いということではなく初代が大好きだったという意味で。

綺麗に乗ってらしたのに、残念でしたけど、大事にしてもらった
シビックが早めの身代わりになってくれたのかもしれませんね。


by emu310 (2009-01-22 21:53) 

ご訪問アリガトウございます。サービス面では都会の方が有利ですね。
by SilverMac (2009-01-24 22:46) 

困っているときに、この回答はちょっとへこみますね。
正しい回答が、良い回答ではない、好例のような気がしました。
by ouichi (2009-01-25 21:23) 

SilverMac さん

今気づきました、すみません。

都会なら、ちょっと持ち込み、ができますから
また違った対応をしてもらえと思います。
by emu310 (2009-01-25 21:40) 

ouichi さん

“正しい解答が良い回答ではない”ほんとにそうです。

間違った解答ではなかったんですね。でも…です。
by emu310 (2009-01-25 21:47)